Tham khảo

Quy định sử dụng dasd 949

Khi mở tài khoản tại dasd 949, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Hiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng cho mọi giao dịchMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTheo quy định pháp luật hiện hành
dasd 949 Quy định sử dụng dasd 949
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví thanh toán đến cách xử lý tranh chấp — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp số dư hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt đầy đủ.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy định rút tiền ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được lưu trữ theo các điều khoản bảo mật dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác thực giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn luật định sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống theo điều khoản bảo mật.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo điều khoản hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà nhiều bạn hỏi nhất. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc quyền sử dụng hợp pháp của chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và tài khoản tạm khóa để xác minh.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư còn lại được xử lý theo quy trình điều khoản — bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi thực hiện theo điều khoản bảo mật và yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng — một số dữ liệu giao dịch phải lưu theo luật định trước khi được xóa.

Không. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền hạn hoàn toàn đồng bộ giữa các thiết bị.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý số dư còn lại về đúng ví đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi đóng tài khoản.